Cycle European

Serviciile oferite de Cycle European, filială a Cycle Credit, membru al ICAP Grup, răspunde nevoilor dumneavoastră de management al Creanţelor permiţându-vă să colectaţi rapid şi eficient orice datorii restante, garantând şi îmbunătăţind astfel fluxul de lichidităţi al companiei dumneavoastre.

Cycle Credit, în ţara sa de origine, Grecia, se bucură de un statut de pionierat în domeniul activităţii de colectare a datoriilor. Compania a fost fondată în 1996, iar în ultimul deceniu, şi-a consolidat statutul său de lider pe piaţa elenă aflată în expansiune. Cycle Credit oferă servicii de Consultanţă şi servicii de Management al Creanţelor în Grecia, România, Bulgaria şi Serbia şi are peste 500 de angajaţi specializaţi, înalt calificaţi.

Având la bază experienţa bogată a Cycle Credit SA (Grecia) şi acţionarii săi cu activitate în domeniul Managementului Creanţelor, subsidiara Cycle European a demarat activitatea în România în februarie 2005. În perioada 2005 - 2009 activitate principală a companiei a fost Colectarea B2C, având clienţi aproape toţi marii jucători din sectorul Bancar şi Telecomunicaţii din România. In 2010, a fost creat un nou departament care se ocupă de colectarea B2B pentru clienţii bănci sau companii.

Din punct al resurselor umane şi a logisticii, Cycle European SRL numără peste 260 de angajaţi, şi peste 300 de staţii de lucru.

Cycle European oferă o externalizarea integrată eficientă a serviciilor de colectare constând în gestionarea tuturor creanţelor, provenind fie de la persoane fizice (B2C) sau de la companii (B2B) ce implică întreaga procedură (din momentul emiterii facturii, expediţia notificării de plată, până la colectarea datoriei).

Cycle European acţionează cu profesionalism, utilizând forţă de muncă înalt calificată şi tehnologie avansată, în cadrul legal desemnat. Metodologia elaborată de-a lungul anilor de experienţă ne permite să clasificăm factorii şi condiţiile cu privire la debitori şi la datorii, astfel încât, în funcţie de indicatori, să ne ocupăm de fiecare caz, obţinând cele mai bune rezultate posibile.

Confidenţialitatea este definitorie pentru serviciile noastre. Păstrare în siguranţă a datelor personale ale clienţilor noştri şi a informaţiilor are, pentru noi, o importanţă fundamentală. Confidenţialitatea şi profesionalismul fiind, de asemenea, vitale în ce priveşte alegerea colaboratorilor noştri.

Conştienţi de cât de sensibilă este această activitate, Cycle European respectă cu stricteţe un Sistem de Management al Calităţii şi cerinţele explicite privind protecţia datelor cu caracter personal. În plus, Cycle este membru al Asociaţiilor de Management al Creanţelor recunoscute în întreagă lume, asigurând astfel, implicarea sa în definirea şi actualizarea directă a politicilor sale, în concordanţă cu practicile internaţionale.

Viziunea noastra este „ sa fim trendsetter-i si lideri in domeniul nostru ramanand onesti si competitivi

Valorile noastre:
- Orietare către client- calitate înaltă a comunicării şi flexibilitate în dialogul cu clientul. Cycle European suportă toate costurile procesului de colectare. Comisionul nostru se aplică doar la succesele înregistrate.
- Siguranţă- asigurăm maximă securitate şi confidenţialitate pentru informaţiile clienţilor noştri prin intermediul unui sistem informatic complex completat de o politică de personal strictă.
- Confidenţialitate- Cycle European este Operator de date cu caracter personal, înregistrat cu numărul 2381, conform Legii 677/2001
- Profesionalism- respect pentru debitor manifestat printr-un mod corect de abordare. Înalta calitate a Serviciilor de Colectare a Creanţelor oferite de Cycle European a fost certificată în 2009, cu certificatul de garanţie a calităţii ISO 9001:2008, de către TUV Austria.
- Eficienţă- prin acces la cele mai moderne metode de colectare şi alocarea de echipe dedicate, cu expertiză, specializate în servicii de colectare a datoriilor. Avem o echipă de analişti cu normă întreagă şi programatori şi am creat un departament IT care poate personaliza serviciile noastre pentru a satisface orice nevoie a clienţilor noştri.
- Credibilitate- Cycle European este una dintre agenţiile de top din România şi este Membru al Consiliului Asociatiti de Management al Creanţelor Comerciale.

Organizaţii intenationale - Asociaţii ale agenţiilor de colectare

Cycle Credit SA, în avangarda industriei în care activează, este membru al celor mai renumite asociaţii ale firmelor de colectare a creanţelor, din Europa şi din lume.

Participarea sa activă îi permite să ţină pasul cu evoluţia industriei şi, datorită expertizei sale, înregistrează un succes notabil în oferirea de servicii de gestionare a creanţelor pe piaţă românească.

Cycle Credit este un membru activ al următoarelor organizaţii:
- ACA Internaţional - asociaţia recunoscută a profesioniştilor din colectare din toată lumea. Aceasta reuneşte peste 5.000 de membri şi are sediul SUA.
- CSA- asociaţie de top la nivel pan-european a agenţiilor de recuperare a creanţelor şi a firmelor de avocatură, cu sediul în Marea Britanie.
- ESEDA - Federaţia Greacă a Companiilor de Notificare-Negociere a creanţelor. Membru al Federaţiei Europene a Asociaţiilor Naţionale de Colectare Naţionale. Membru fondator al Federaţiei.
- FENCA - Cycle European este membru afiliat al FENCA (Federation of European National Collection Associations)
- AMCC - Cycle European este membru al Consiliului Asociaţiei de Management al Creanţelor.

About us

  • ICAP Group – with 1.300 employees – is the largest Business Information and Management Consulting Group in Greece, with a strong presence in Southeastern Europe. Following its acquisition from the SEEF Fund of Global Finance, ICAP Group offers a wide range of services and products which are grouped into the following 4 Business Lines: Credit Risk Services, Marketing Solutions, Management Consulting and People & Employment Solutions.

    Cycle Credit is a 100% subsidiary of ICAP Group and the largest company operating in Receivables Management in Greece. It is also considered as a key player in the Southeastern Europe with active presence in 4 countries.

Newsletter